本網記者(謝碧靜報道)隨著中國互聯網經濟的飛速發展,“互聯網+傳統行業”的運作模式開始飛速搶占市場,各行各業也快速融入互聯網經濟浪潮,建材家居行業也在探索互聯網轉型升級。“怎樣融入互聯網?怎樣提升商家的效益?怎樣提升消費者的滿意度......”,面對一系列思考,博美積極探索,以“增強消費者體驗感”為切入點,啟動“智慧商場”,開展對大數據驅動新零售的戰略布局。
“智慧商場”是在傳統商場的基礎上,運用物聯網、云計算、移動商務、電子商務、智能產品等新興科技手段對傳統商場進行數字化、智能化的一種嵌入和復合,讓人與人、物與物、人與物更智能、更便捷地交流,改變每個人的生活方式。它不僅能對商場和商家進行智能管理和服務,還能孕育一批新興業態,特別是互動共享、數字商鋪、專業資訊服務等高端信息服務業,這將使人們的生活越來越“便捷”。
博美啟動的“智慧商場”是博美的“實體平臺”,這個平臺將應用高科技手段獲得并分析消費者的需求大數據,將打通場內商家與線上海量產品的銷售通路,將應用VR/AR場景實現技術提升消費者的現場體驗感。為此,博美將通過“升級傳統商場”和“打造新商場”兩個途徑搭建“智慧商場”:
一、宣漢商場將通過與九正公司的合作,試點“升級傳統商場”。它升級后有三個方面的特點:
1、利用引流黑科技、大數據精準抓取、客戶信息實時跟蹤、強大的遠程交互、AR/VR門店促單神器等一系列高科技含量的功能、工具,實現精準引流和精準營銷;
2、通過門店銷售與導購管理系統,將線上300+全國知名品牌,20000+全品類產品引入商場,讓商家的“小店”變“大店”,實現客商互利共贏;
3、建設體驗展廳,通過共享供應鏈產品、展廳樣品、設計師、工長、樓盤、客戶資源、金融服務等多種資源,深度融合線上線下,滿足消費者一站式購物需求。
二、眉山商場將通過引進酷家樂設計軟件、小米智能產品、京東云等智能技術和產品,試點“打造新商場”。建成后將實現以分布式并行計算和多媒體數據挖掘為技術核心,推出VR智能室內設計平臺,利用云渲染、云設計、BIM、VR、AR、AI等技術的研發,實現“所見即所得”的全景VR設計裝修新模式,可以5分鐘生成裝修方案,10秒生成效果圖,一鍵生成VR方案,用戶可以直接通過電腦在線完成戶型搜索、繪制、改造,拖拽模型進行室內設計,快速渲染預見裝修效果。通過VR技術實現產品的場景化展示,更多地與到店客戶互動,讓客戶看到未來的家,增強體驗感,促進到店客戶的成交。
在未來的發展中,博美通過啟動“智慧商場”,不僅可以快速實現傳統商場的提檔升級,還能通過植入互聯網基因,整合外部資源,快速融入新零售時代,更有效地關注消費者、聚合消費者、服務消費者。